10月6日凌晨05:55分監控室接司機電話，一輛小型客車行駛至山西方向K188處發生機械故障，需要救援。中心工作人員立即聯系保定暢通救援公司，并發布情報板做出安全提示，通過路段監控視頻尋找該車輛，發現該車停于超車道，司機站在車輛后方100米左右，非常危險，隨后去電司機告知在車輛后方200米左右放置三腳架，人員趕緊離開超車道，站在護欄外邊等候，避免發生事故，救援公司馬上到達現場。救援公司在06:26分到達現場，并很快把故障車拖離現場。