為進一步提升收費工作效率與服務質量，1月2日保阜高速阜平西收費站組織開展了《河北省高速公路收特情及收費軟硬件常見問題處置指南》的學習活動。 

學習期間，站內經驗豐富的業務骨干擔任講師，詳細講解各類收費特情，如ETC車道故障、車牌識別有誤、無卡車處理等，結合實際案例深入分析，讓抽象問題具體化。針對收費軟硬件，從計算機系統死機、打印機卡紙，到車道欄桿機突發故障，均一一介紹故障表現、排查方法與應急修復手段。 

此次學習切實增強了員工應對復雜收費狀況的信心，為保阜高速阜平西收費站的順暢運營筑牢堅實基礎，確保過往車輛高效、快捷通行。