2024年11月13日下午15時28分左右，當班班長高賀發現在平陽站上道廣場一輛小型客車長時間滯留，司機師傅一直再焦急地打電話，隨后高賀立刻上前進行詢問。經詢問得知，該車突發故障，無法正常啟動。隨后，高賀立即回站內拿上便攜充電設備，協助司機啟動車輛。

車輛啟動后，司機師傅連連表示感謝，班長高賀說到：“為司乘人員排憂解難都是我們應該做的，歡迎你行駛保阜高速，祝您一路平安！”