5月16日上午收到公司運營關于導航通行路徑調研通知，白合收費站立即開展行動，調研采用走訪詢問、實際監測等方式進行。

首先通過在附近區域測試高德、百度、騰訊等導航軟件是否推薦行駛高速路線，為得到廣泛數據支撐，通知站內居家職工使用導航軟件測試導航推行路線，據統計各大軟件均推薦行駛高速。其次通過詢問過往司機與當地常駐居民，詳細了解其出行目的地，是否使用導航，導航是否推薦行駛高速、惡劣天氣下是否推薦行駛高速等情況，據了解導航出行均會推薦行駛高速。隨后辦公室將調研結果匯總報給公司運營相關負責人。

接下來，白合收費將常態化檢測各類導航軟件推行情況，發現應推薦而未推薦情況及時反饋給相關負責人。