為進一步加強收費稽核工作,夯實收費業務基礎,提升工單處理能力,有序推進交易對賬工單處理工作開展,近日,保阜高速稽查組組織全體人員對交易對賬工單處理及操作開展培訓。
此次培訓由稽查組負責人盛馬克副主任組織開展,首先他要求全體工單處理人員要熟練掌握交易對賬平臺的操作流程和方法,在保證工單處理的時效性和準確性的前提下提高處理速度,對系統內推送的的工單進行處理、核查、完成;二是要進一步分析交易對賬數據處理過程中反應出的收費人員操作和收費現場管理中存在的問題,進而提升收費準確率,減少追償工單的產生。
培訓重點對追償模塊內出現的交易信息和工單處理開展了培訓,盛馬克副主任對整理相關通行數據、收集逃費信息、上傳部級工單等操作進行了逐一演示,同時對通行情況較為復雜的典型案例車輛進行重點講解,與稽查組工單處理人員進行溝通交流,查找車輛通行數據,分析行駛軌跡,判斷通行情況,從而更好了掌握培訓內容,提升業務素質。
通過此次培訓,切實有效地提升稽查人員數據分析和工單處理能力。在接下里的工作中稽查組將持續提升打逃治理能力,加大稽查力度,全面提高處理對賬業務的工作質量及效率,持續優化交易對賬工作機制,并開展定期培訓工作,確保全體稽查人員業務素質得到全面提升。