為進一步提升全站人員處置突發事件的應變能力和水平,近日,白合收費站組織職工開展了輿情處置專題培訓。
培訓開始,首先組織全體人員學習了《關于規范收費站特請處置的通知》,重點對綠通車輛檢驗、“最小費額”使用等特情處置操作,進行學習。并結合自身工作實踐中積累和總結的相關經驗,進行互動交流,職工們暢所欲言,分享收費現場特情處置的好經驗、好做法。最后就如何有效化解已有矛盾、有效預防可能發生的矛盾提出了應對法。
此次培訓,進一步規范車輛通行費交易,建立了逐級管控機制,維護了良好的運營管理秩序與收費服務水平。接下來白合收費站將嚴格按照通知中各種特情處置方式進行操作,避免收費輿情發生,確保保阜公路通行費應收盡收。