3月25日上午,阜平西收費站召開收費工作例會,會議由王凱站長主持,在崗班長及科室主任參加。
會上王凱站長就近期工作開展進行階段性總結并對收費站下階段工作開展作了部署與安排:一是全體職工要堅決對照公司收費工作重點,對各項工作做好任務分解和目標制定,將入口車流任務看做重中之重,將引車上道工作落到實處;二是全面提升文明服務質量水平,強化肢體禮儀動作標準,嚴格規范文明用語使用,對標先進單位,通過觀看工作錄像回放進行自查自糾與提升,確保文明服務再上新臺階。三是認真做好每月收費站日常監測數據分析,對收費任務完成情況、出入口車流量變化、收費額變化、綠通車輛、稽核治逃等數據做好詳細分析,找出問題關鍵節點,明確整改措施,實現月月有提升的工作目標。四是進一步優化延伸服務內容,提高職工主動服務意識,優化服務舉措,為司乘提供優質服務,樹立收費站良好窗口形象。