2023年2月18日上午十點左右，一輛山西牌照的面包車在正常繳費后無法正常啟動，正在司機手足無措之時，當班班長劉琦迅速上前詢問情況，得知車輛無法啟動時，劉琦立刻上報值班站長，并召集備崗收費員幫助司機把車推離車道至收費廣場安全位置。值班站長何偉到場與司機一同檢查車輛，發現車輛沒有機油了，又連忙讓辦公室派車帶司機去順平縣城購買機油，然后趕回站內，半個小時后，車輛重新啟動，司機握著班長劉琦的手連連向該收費班組道謝，值班站長何偉也囑咐司機，再長途行駛車輛時，一定要認真檢查車況，否則一旦壞在半路十分危險。司機也忙說一定謹記，不會再心存僥幸了。

為落實年初站收費工作部署會議精神，積極轉變工作作風，落實文明服務提質增效，順平南收費站全體職工不斷強化服務意識，提高履職盡責意識，在實際工作中出實效，讓司乘人員切實感受到“高速人”的溫暖。